Cómo entrar a 192.168.1.254 y configurar tu módem Telmex Infinitum
Por Virginia Viadas
Telmex sigue siendo el proveedor de internet fijo con mayor base de suscriptores en México, y millones de esos hogares nunca han abierto el panel de su módem. Ahí dentro está la contraseña del WiFi, la lista de dispositivos conectados, el control de bandas y la configuración que decide si tu conexión rinde o se arrastra.
La puerta de entrada es una dirección: 192.168.1.254. Esta guía explica cómo cruzarla y qué hacer del otro lado.
Por qué Telmex usa 192.168.1.254 y no 192.168.1.1
La mayoría de los routers comerciales responde en 192.168.1.1. Telmex eligió 192.168.1.254 —la última dirección utilizable del rango— para su firmware Infinitum. Es una decisión de diseño heredada de despliegues ADSL antiguos que se conservó al migrar a fibra óptica.
Consecuencia práctica: las guías genéricas de internet no te sirven, porque te mandan a la dirección equivocada. Si tienes dudas sobre qué IP corresponde a cada operador, revisa nuestra comparativa entre 192.168.1.1, 192.168.0.1 y 192.168.100.1.
Modelos de módem que entrega Telmex
| Modelo | Tipo de servicio | IP de acceso | Bandas WiFi |
|---|---|---|---|
| Huawei HG8145V5 | Fibra óptica (GPON) | 192.168.1.254 | 2.4 GHz y 5 GHz |
| Huawei HG8245Q2 | Fibra óptica (GPON) | 192.168.1.254 | 2.4 GHz y 5 GHz |
| Askey RTF3507VW | Fibra óptica | 192.168.1.254 | 2.4 GHz y 5 GHz |
| Arcadyan / Technicolor | Fibra óptica | 192.168.1.254 | 2.4 GHz y 5 GHz |
| Huawei HG658 | ADSL / VDSL (legado) | 192.168.1.254 | Solo 2.4 GHz |
Fuente: manuales de usuario de Huawei Technologies y Askey Computer Corp.; documentación de instalación Telmex Infinitum.
Si tu equipo solo emite en 2.4 GHz, es de generación anterior. Telmex reemplaza estos módems sin costo a solicitud del cliente en la mayoría de los planes vigentes.
Los cinco pasos para entrar
- Conéctate a la red del módem, por WiFi o por cable Ethernet. El cable es más estable si vas a cambiar ajustes de red.
-
Abre tu navegador y escribe
http://192.168.1.254en la barra de direcciones. Incluye el prefijo completo: sin él, algunos navegadores lo tratan como búsqueda. -
Introduce el usuario. En la mayoría de los equipos Infinitum es
TELMEX, escrito en mayúsculas. - Introduce la contraseña. Casi siempre es la clave de red WPA impresa en la etiqueta del módem, la misma que usas para conectarte al WiFi. Búscala como Clave de red, WLAN Key o WPA Key.
- Presiona Ingresar y accede al panel de administración.
Si las credenciales no funcionan, es probable que alguien las haya cambiado durante una visita técnica. Telmex puede restablecerlas desde su centro de atención, o puedes hacer un reinicio de fábrica sabiendo que perderás toda la configuración personalizada.
Qué configurar una vez adentro
Cambia el nombre de tu red. Los SSID de fábrica del tipo INFINITUM1234 revelan tu operador a cualquiera que escanee la zona. Pon un nombre neutro que no incluya tu apellido, tu número de departamento ni la marca del equipo.
Cambia la contraseña del WiFi. La clave de fábrica está impresa en una etiqueta que cualquier visitante puede fotografiar. Usa al menos doce caracteres combinando mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
Verifica que el cifrado sea WPA2 o WPA3. Si el panel muestra WEP o Open, cámbialo de inmediato. WEP es criptográficamente obsoleto y se rompe en minutos.
Separa las bandas de 2.4 y 5 GHz. Por defecto Telmex agrupa ambas bajo un mismo nombre. Separarlas con nombres distintos —por ejemplo, agregando el sufijo 5G a una— te permite forzar a laptops y consolas hacia la banda rápida y dejar la de 2.4 GHz para dispositivos lejanos.
Desactiva WPS. Es la función del botón que conecta dispositivos sin contraseña. Es cómoda y es una vulnerabilidad conocida. Apágala.
Revisa la lista de dispositivos conectados. El panel muestra todo lo que está usando tu red. Si hay nombres que no reconoces, tienes un problema: aquí explicamos cómo identificar intrusos en tu WiFi y bloquearlos.
Cuando el módem no es el problema
Cambiar la configuración no arregla una conexión que falla por otras causas. Antes de culpar al equipo, mide la velocidad real, prueba con cable, verifica la ubicación del módem y descarta saturación de canal. Nuestro artículo con 12 pruebas antes de llamar a soporte técnico cubre el diagnóstico completo y qué datos tener listos al reportar la falla.
Preguntas frecuentes
¿El usuario TELMEX funciona en todos los módems?
En la mayoría de los equipos Infinitum vigentes, sí. Algunos modelos usan admin o dejan el campo de usuario vacío. La etiqueta del equipo es siempre la referencia definitiva.
¿Puedo usar mi propio router con Telmex?
Sí. Puedes conectar un router propio al módem Telmex y desactivar el WiFi del equipo original, o solicitar configuración en modo puente a soporte técnico.
¿Cambiar la contraseña desconecta mis dispositivos?
Sí, todos. Tendrás que volver a introducir la clave nueva en cada teléfono, laptop, televisión y dispositivo inteligente de la casa.
¿Qué hago si el panel no carga aunque escriba bien la dirección?
Desactiva cualquier VPN activa, prueba en modo incógnito y confirma que estás conectado a la red Telmex y no a los datos móviles.
¿Telmex cobra por cambiar el módem?
En los planes vigentes el reemplazo de equipo por obsolescencia no tiene costo. Se solicita por teléfono o desde la aplicación Mi Telmex.