Cómo saber quién está conectado a tu WiFi y cómo sacarlo
Por Virginia Viadas
Respuesta directa: entra al panel de tu módem escribiendo su dirección IP en el navegador —normalmente 192.168.1.254 en Telmex, 192.168.100.1 en Totalplay y 192.168.0.1 en Izzi— e ingresa con los datos impresos en la etiqueta del equipo. Busca la sección "Dispositivos conectados" o "DHCP". Ahí aparece todo lo que está usando tu red. Para expulsar a un intruso, la única solución realmente efectiva es cambiar la contraseña del WiFi y reiniciar el módem: eso desconecta a todos y solo vuelven a entrar quienes tengan la clave nueva.
Primero: el internet lento no es prueba de nada
Antes de asumir que alguien te robó la señal, descarta lo obvio. La lentitud casi siempre se explica por distancia al módem, muros de concreto, saturación del canal 2.4 GHz o un problema del proveedor.
Las señales que sí ameritan revisar son otras:
- Aparecen dispositivos desconocidos en la lista del módem
- El indicador de actividad del módem parpadea intensamente cuando nadie en casa está usando internet
- La velocidad cae en horarios fijos y repetidos
Paso 1: entra al panel de tu módem
Abre el navegador y escribe la dirección de tu equipo. Estas son las más comunes en México, aunque el dato definitivo está impreso en la etiqueta pegada al módem, junto al usuario y la contraseña de administrador.
| Proveedor | Dirección más común |
|---|---|
| Telmex / Infinitum | 192.168.1.254 |
| Totalplay | 192.168.100.1 |
| Izzi | 192.168.0.1 |
| Genérica (otros equipos) | 192.168.1.1 o 192.168.0.1 |
La dirección varía según el modelo del módem. Verifica siempre la etiqueta del equipo.
Si nunca cambiaste las claves de administrador, siguen siendo las de fábrica. Ese es, por cierto, el primer hueco de seguridad que deberías cerrar.
Enlace interno sugerido: aquí conviene enlazar a tus guías de configuración de módem por proveedor.
Paso 2: encuentra la lista de conectados
La sección cambia de nombre según el fabricante. Búscala como:
- Dispositivos conectados
- Lista de clientes DHCP
- Device List / Attached Devices
- Red local o LAN
Verás tres columnas útiles: nombre del dispositivo, dirección IP local y dirección MAC.
Paso 3: identifica cuáles son tuyos
Aquí es donde la mayoría se traba, porque los nombres son crípticos: "android-4f2a", "ESP_8266", "Galaxy-A54".
Haz un inventario primero. Cuenta todo lo que se conecta en tu casa: celulares, laptops, tablets, smart TV, consola, bocinas inteligentes, cámaras, focos, aspiradora robot, refrigerador. La cifra casi siempre sorprende: un hogar promedio tiene entre 12 y 20 dispositivos conectados.
Para confirmar cuál es cuál, revisa la dirección MAC de tus equipos:
- Android: Ajustes → Acerca del teléfono → Estado → Dirección MAC de Wi-Fi
- iPhone: Ajustes → General → Información → Dirección Wi-Fi
- Windows: Configuración → Red e Internet → Wi-Fi → Propiedades de hardware
Una advertencia importante: los celulares modernos usan direcciones MAC privadas o aleatorias por defecto, una función de privacidad que genera una MAC distinta para cada red. Eso significa que la MAC en tu teléfono puede no coincidir con la que ves en el módem. Si necesitas hacer el cotejo, desactiva temporalmente esa opción en los ajustes de la red WiFi del dispositivo.
Paso 4: expulsa a quien no debería estar
Muchos paneles ofrecen un botón para "bloquear" o "desconectar" un dispositivo. Sirve poco: basta con que el intruso cambie su MAC para volver a entrar.
Lo que sí funciona, en orden:
- Cambia la contraseña del WiFi. Usa al menos 12 caracteres combinando mayúsculas, números y símbolos. Nada de tu apellido, tu dirección o el nombre de la mascota.
- Verifica que el cifrado sea WPA2 o WPA3. Si tu módem sigue en WEP o en "WPA/WPA2 mixto", cámbialo. WEP se rompe en minutos.
- Desactiva el WPS. Ese botón que conecta dispositivos sin contraseña es una de las puertas más explotadas.
- Cambia también la clave de administrador del módem, no solo la del WiFi. Son dos contraseñas distintas y casi nadie toca la segunda.
- Cambia el nombre de la red (SSID). Si el tuyo delata el modelo del módem o tu apellido, estás dando información gratis.
- Actualiza el firmware desde el mismo panel, si tu equipo lo permite.
- Activa la red de invitados para visitas y dispositivos inteligentes. Así, si algo se compromete, no toca tu red principal.
Después de cambiar la contraseña, reinicia el módem. Todos los dispositivos se desconectarán y tendrás que volver a ingresar la clave en cada uno.
Si prefieres no entrar al panel
Aplicaciones como Fing escanean la red y muestran los dispositivos conectados desde tu celular. Son cómodas para diagnosticar, pero no pueden expulsar a nadie: para eso necesitas el panel del módem de todos modos.
Y si te preocupa tu seguridad digital más allá del WiFi, vale la pena hacer el chequeo de seguridad de 10 minutos que recomienda ESET y revisar cómo funciona una VPN para proteger tu conexión en redes públicas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver qué páginas visitó el intruso?
Algunos módems guardan un historial básico de navegación en la sección de registros, pero la mayoría de los equipos domésticos no lo conserva.
¿El filtrado por MAC sirve de algo?
Poco. Añade una barrera menor, pero una MAC se puede clonar con facilidad. Una contraseña fuerte protege mucho más.
¿Es delito que alguien use mi WiFi sin permiso?
Acceder a una red ajena sin autorización puede constituir acceso ilícito a sistemas informáticos, previsto en el Código Penal Federal. En la práctica, cambiar la contraseña resuelve el problema más rápido que cualquier denuncia.
¿Cada cuánto debo cambiar la contraseña del WiFi?
Una vez al año basta, o de inmediato si la compartiste con alguien fuera de casa.